介護リーダーのためのお悩み相談室～職場の現実問題と対策～（藤城敦子著）
【タイトル】介護リーダーのためのお悩み相談室～職場の現実問題と対策～
【著者】藤城敦子
【発売日】 2014年1月31日
【改訂】2018年8月5日
【内容】
急速に拡大した介護の現場において、介護リーダーの悩みを具体例とともに取り上げ、解決方法の指南をしています。
【著者より】
「介護職現場でリーダーが直面する「役割」、「教育」、「コミュニケーション」の３つの視点からアプローチしています。解決のヒントを知って、少し視点を変えれば、多くの問題は解決できます。すべての介護現場に携わる人々が、明るく元気に働き続けることにつながりますように。
【目次】
はじめに
第１章 リーダーが直面する現実問題と対策 ～役割編～
１－１ 価値観の違いを知ろう
１－２ 組織を知ろう
１－３ プロ意識の見直しをしよう
１－４ 経験値が高い・年齢重ねたスタッフへお指導法を考えよう
１－５ 人材を育てよう
第２章 リーダーが直面する現実問題と対策 ～教育編～
２－１ 意識とは反してポジションアップしたリーダーは指導法を学ぼう
２－２ 指導できるリーダーになろう など
２－３ 職種の壁を乗り越えよう
２－４ ビジネスマナーを見直そう
２－５ 最低限の情報を伝達させよう
２－６ 提出書類をきちんと書かせよう
２－７ アットホームと慣れ慣れしさの違いを知らせよう
２－８ 指導の難しいスタッフ対応を考えよう
第３章 リーダーが直面する現実問題と対策 ～コミュニケーション編～
３－１ 職員同士に目を向けよう
３－２ 同世代とのコミュニケーションをしよう
３－３ モティベーションを維持しよう
３－４ スキルのバランス・理解力の差を克服しよう
３－５ 女性社会で仕事しよう
３－６ 重度の利用者の増加に取り組もう
３－７ 経営陣の思いを聴こう
３－８ 具体的な結論を確認しよう
３－９ メンバー同士のコミュニケーションの５つのポイントを覚えよう
３－１０ 将来像を描いてもらおう
第４章 教育の対策について
■■５つの教え方のコツ
■■３つの学び方のコツ
おわりに
【著者プロフィール】
藤城敦子（フジシロ アツコ） 。
シニア産業カウンセラー。1958年生。名古屋市出身、在住。 ＭＣサポート株式会社代表取締役 総合人材派遣会社での営業マネージャー等の経験10年後、企業への従業員支援制度（EAP）紹介、コンサルティングを行う。登録スタッフ相談窓口、セクシャルハラスメント相談窓口、社員教育を行う。 2009年 名古屋市内に『こころまんまる～む』設立。 2013年12月 MCサポート株式会社設立。メンタルヘルス、キャリアに関するサポート全般を開始。 ＭＣサポート株式会社 http://mc-spt.com